http://kaji-daikou.pieroworld.net/ 初めて「家事代行サービス」をなんやかんや中の方や初めてうちとこの会社をごなんやかんや中の方へよくある質問と回答をまとめてみたんや。ご参考にどうぞ！ ja Copyright 2013 Mon, 07 May 2007 14:31:12 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 家事　代行　 スタッフはどねんうな人が多いやろか？ Ａ 一番多いのは50代のお子様が手を離れた主婦の方や。 40-60歳くらいを中心に家事経験が豊富な人どあほりや。 きょうびでは20代のスタッフも増えてい まんねんわ。 タイプもお世話が好きな人から黙々と作業行うタイプまでエライ幅広くなっておるんや。 ただ単に大人数を登録させて人を派遣しはるのではなく、「アールメイド」を良く理解し「家事代行サービス」を研究し、サービス業として お客様に気持ちよく過ごしとっただけるように気の配れる「人柄のええ人」を厳選して採用しておるんや。 これどあほりは文章だけでは表現でききれへん部分もおまっけど、アドバイザーがお打ち合わせの時にお客様のご要望を 把握し、適したスタッフのみをご紹介しはるようにしておるんや。 家事　代行　 週1回　トイレだけ1時間くらい・・・ちう依頼は可能やろか？ Ａ エライ申し訳ございまへんが、1時間のみではサービスを行っておりまへん。 2時間のサービスの中でトイレを中心に行うちうことは可能や。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_20.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_20.html Q&A 家事　代行 Mon, 07 May 2007 14:31:12 +0900 家事　代行　 おそうじ以外の作業はどねんうな事を行ってい まんねんわか？ Ａ 一番多いのは「洗濯」とそれに付随しはる「アイロン掛け」「整理整頓」や。 次は「お買い物」「消耗品の補充」やらなんやらもおまんねん。 5時間以上のサービスをご利用の方だすと「かんたんな調理」「犬の散歩」やらなんやらを行う事例が多いや。 家事　代行　 スタッフはどねんうな人が多いやろか？ Ａ 一番多いのは50代のお子様が手を離れた主婦の方や。 40-60歳くらいを中心に家事経験が豊富な人どあほりや。 きょうびでは20代のスタッフも増えてい まんねんわ。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_19.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_19.html Q&A 家事　代行 Sun, 06 May 2007 16:12:00 +0900 家事　代行　 おそうじを中心に考えておるけどダンはん、他社との違いはあるんやか？ Ａ アールメイドの母体はハウスクリーニング専門会社「アールおそうじセンター」や。 　 ここでの経験や研究はアールメイドにも反映しはるように「スタッフ研修」やらなんやらを行ってい まんねんわ。 「おそうじが強い家事代行サービス会社」を目指してい まんねんわ。 また、達者で積極的な「営業」社員や、随時お客様のご相談に対応できる「「受付」。 登録スタッフの教育・サポートを努める「スタッフサービス部門」。 定期契約後の顧客管理・スケジュール管理を行う「事務部門」。 これらの機能が円滑に稼動し、いっぺんコンタクト頂いたお客様を継続して満足をいただけるよう細心の用心を払って動いておるんや。 家事　代行　 おそうじ以外の作業はどねんうな事を行ってい まんねんわか？ http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_18.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_18.html Q&A 家事　代行 Sat, 05 May 2007 17:52:48 +0900 家事　代行　 窓ガラスやらなんやらの清掃も行ってもらえまっしゃろか？ Ａ 窓ガラスのかんたんな清掃は行わせとっただいてまんねん。 　 但し、窓ガラス・サッシの清掃を本気で行った場合、思った以上に時間がかかる場合が多いので、「アールメイド」ねんうな「時間制」の家事代行サービスには不向きかもしれまへん。 　 サッシ・網戸やらなんやらも含めた徹底的な清掃を考えられとる場合は、うちとこの会社のハウスクリーニング部門「アールおそうじセンター」のご利用をオススメ致しまんねん。 家事　代行　 おそうじを中心に考えておるけどダンはん、他社との違いはあるんやか？ Ａ アールメイドの母体はハウスクリーニング専門会社「アールおそうじセンター」や。 　 ここでの経験や研究はアールメイドにも反映しはるように「スタッフ研修」やらなんやらを行ってい まんねんわ。 「おそうじが強い家事代行サービス会社」を目指してい まんねんわ。 また、達者で積極的な「営業」社員や、随時お客様のご相談に対応できる「「受付」。 登録スタッフの教育・サポートを努める「スタッフサービス部門」。 定期契約後の顧客管理・スケジュール管理を行う「事務部門」。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_17.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_17.html Q&A 家事　代行 Fri, 04 May 2007 19:33:36 +0900 家事　代行　 換気扇やらなんやらの清掃も行ってもらえまっしゃろか？ Ａ 分解やらなんやらを行いまへん清掃（日常的な清掃）は行わせとっただいておるんや。 　 分解を行う清掃（専門的な清掃）の場合は、「専門的な技術」「専門的な洗剤・道具」が必要になる為、作業をお断りさせて頂いておるんや。 　 専門的な清掃をご希望の場合は、うちとこの会社のハウスクリーニング部門「アールおそうじセンター」を是非ご利用くれへんかのませ。 家事　代行　 窓ガラスやらなんやらの清掃も行ってもらえまっしゃろか？ Ａ 窓ガラスのかんたんな清掃は行わせとっただいてまんねん。 　 但し、窓ガラス・サッシの清掃を本気で行った場合、思った以上に時間がかかる場合が多いので、「アールメイド」ねんうな「時間制」の家事代行サービスには不向きかもしれまへん。 　 サッシ・網戸やらなんやらも含めた徹底的な清掃を考えられとる場合は、うちとこの会社のハウスクリーニング部門「アールおそうじセンター」のご利用をオススメ致しまんねん。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_16.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_16.html Q&A 家事　代行 Thu, 03 May 2007 21:14:24 +0900 家事　代行　 不定期での依頼は可能でっしゃろか? Ａ はい、行っておるんや！ せやけど基本的には毎週・隔週で決まった曜日・時間での定期をご提案させて頂いておるんや。サービスの性質上、長期的な視点でのサービスを行っとる点と 毎回同じスタッフにしはることにより効率を高くしはるためや。 　　 お客様のご都合やらなんやらで日程を確定でけへん場合もあるかと思うんやが その場合は「スポットコース」をご選択頂き、その都度「日程・スタッフ」の調整を行い まんねんわ。 家事　代行　 換気扇やらなんやらの清掃も行ってもらえまっしゃろか？ Ａ 分解やらなんやらを行いまへん清掃（日常的な清掃）は行わせとっただいておるんや。 　 分解を行う清掃（専門的な清掃）の場合は、「専門的な技術」「専門的な洗剤・道具」が必要になる為、作業をお断りさせて頂いておるんや。 　 専門的な清掃をご希望の場合は、うちとこの会社のハウスクリーニング部門「アールおそうじセンター」を是非ご利用くれへんかのませ。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_15.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_15.html Q&A 家事　代行 Wed, 02 May 2007 22:55:12 +0900 家事　代行　 急にキャンセルをしたい場合は？ Ａ お客様のご都合で作業予定日をキャンセルされまんねん場合は、５日前までにご連絡おくんなはれませ。 ご連絡のないキャンセルについては、所定のキャンセル料を承るんや。 家事　代行　 不定期での依頼は可能でっしゃろか? Ａ はい、行っておるんや！ せやけど基本的には毎週・隔週で決まった曜日・時間での定期をご提案させて頂いておるんや。サービスの性質上、長期的な視点でのサービスを行っとる点と 毎回同じスタッフにしはることにより効率を高くしはるためや。 　　 お客様のご都合やらなんやらで日程を確定でけへん場合もあるかと思うんやが その場合は「スポットコース」をご選択頂き、その都度「日程・スタッフ」の調整を行い まんねんわ。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_14.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_14.html Q&A 家事　代行 Wed, 02 May 2007 00:36:00 +0900 家事　代行　 ウチで準備しはるものは何でっしゃろか？ Ａ 「おそうじ」を中心にごなんやかんやの場合は普段の清掃でご利用の洗剤・道具があればそのまんまで結構や。 あればベストだと思われるものは「食器洗い洗剤」「クレンザー」「漂白剤」「トイレ洗剤」やらなんやらの各種洗剤と「キッチン用スポンジ」「お風呂やらなんやら用スポンジ」「歯ブラシ」「台ふきん」「ぞうきん」「バケツ」や。 これらの準備がエライ場合は、予めご相談頂ければご準備致しまんねん（有料）。 あとは「ゴミ袋」「排水溝のネット」やらなんやらの交換もご希望の場合は、置いてある場所をお教え頂ければウチで対応致しまんねん。 エコなもの（重曹・クエン酸やらなんやら）、指定のもの（気に入った洗剤やらなんやら）やらなんやらがあれば、そちらの趣向に合わせて作業しはるように致しまんねん。 おそうじ道具についてはウチをご参照くれへんかの→「おそうじ道具について」 家事　代行　 急にキャンセルをしたい場合は？ Ａ お客様のご都合で作業予定日をキャンセルされまんねん場合は、５日前までにご連絡おくんなはれませ。 ご連絡のないキャンセルについては、所定のキャンセル料を承るんや。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_13.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/05/post_13.html Q&A 家事　代行 Tue, 01 May 2007 02:16:48 +0900 家事　代行　 専門的な清掃なのか家事代行で済むのか判断がつやろかいのやけどアンタ・・・ Ａ うちとこの会社の場合は、専門的な清掃専門部門「アールおそうじセンター」も運営しておるさかいに、現地お打ち合わせの際にどちらがお客様にとってええかをご提案させて頂きまんねん。 家事　代行　 ウチで準備しはるものは何でっしゃろか？ Ａ 「おそうじ」を中心にごなんやかんやの場合は普段の清掃でご利用の洗剤・道具があればそのまんまで結構や。 あればベストだと思われるものは「食器洗い洗剤」「クレンザー」「漂白剤」「トイレ洗剤」やらなんやらの各種洗剤と「キッチン用スポンジ」「お風呂やらなんやら用スポンジ」「歯ブラシ」「台ふきん」「ぞうきん」「バケツ」や。 これらの準備がエライ場合は、予めご相談頂ければご準備致しまんねん（有料）。 あとは「ゴミ袋」「排水溝のネット」やらなんやらの交換もご希望の場合は、置いてある場所をお教え頂ければウチで対応致しまんねん。 エコなもの（重曹・クエン酸やらなんやら）、指定のもの（気に入った洗剤やらなんやら）やらなんやらがあれば、そちらの趣向に合わせて作業しはるように致しまんねん。 おそうじ道具についてはウチをご参照くれへんかの→「おそうじ道具について」 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_12.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_12.html Q&A 家事　代行 Mon, 30 Apr 2007 03:57:36 +0900 家事　代行　 営業エリアに入っておらへんのやけどアンタ・・・ Ａ 現在公開しとる営業エリアは、今の時点で稼動可能なメイドスタッフのエリアに準じて出させて頂いておるんや。 ご要望の多いエリアは、新たにスタッフを増やし、随時エリアを広げておるさかいにまずはお気軽にご相談くれへんかの。 家事　代行　 専門的な清掃なのか家事代行で済むのか判断がつやろかいのやけどアンタ・・・ Ａ うちとこの会社の場合は、専門的な清掃専門部門「アールおそうじセンター」も運営しておるさかいに、現地お打ち合わせの際にどちらがお客様にとってええかをご提案させて頂きまんねん。 家事　代行　 ウチで準備しはるものは何でっしゃろか？ Ａ 「おそうじ」を中心にごなんやかんやの場合は普段の清掃でご利用の洗剤・道具があればそのまんまで結構や。 あればベストだと思われるものは「食器洗い洗剤」「クレンザー」「漂白剤」「トイレ洗剤」やらなんやらの各種洗剤と「キッチン用スポンジ」「お風呂やらなんやら用スポンジ」「歯ブラシ」「台ふきん」「ぞうきん」「バケツ」や。 これらの準備がエライ場合は、予めご相談頂ければご準備致しまんねん（有料）。 あとは「ゴミ袋」「排水溝のネット」やらなんやらの交換もご希望の場合は、置いてある場所をお教え頂ければウチで対応致しまんねん。 エコなもの（重曹・クエン酸やらなんやら）、指定のもの（気に入った洗剤やらなんやら）やらなんやらがあれば、そちらの趣向に合わせて作業しはるように致しまんねん。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_11.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_11.html Q&A 家事　代行 Sun, 29 Apr 2007 05:38:24 +0900 家事　代行　 お買い物を頼みたいのやけどアンタ・・・ Ａ お買い物のリストと代金を予めご準備頂ければ、サービス時間の中で代行させて頂きまんねん。 家事　代行　 営業エリアに入っておらへんのやけどアンタ・・・ Ａ 現在公開しとる営業エリアは、今の時点で稼動可能なメイドスタッフのエリアに準じて出させて頂いておるんや。 ご要望の多いエリアは、新たにスタッフを増やし、随時エリアを広げておるさかいにまずはお気軽にご相談くれへんかの。 家事　代行　 専門的な清掃なのか家事代行で済むのか判断がつやろかいのやけどアンタ・・・ Ａ うちとこの会社の場合は、専門的な清掃専門部門「アールおそうじセンター」も運営しておるさかいに、現地お打ち合わせの際にどちらがお客様にとってええかをご提案させて頂きまんねん。 家事　代行　 ウチで準備しはるものは何でっしゃろか？ Ａ 「おそうじ」を中心にごなんやかんやの場合は普段の清掃でご利用の洗剤・道具があればそのまんまで結構や。 あればベストだと思われるものは「食器洗い洗剤」「クレンザー」「漂白剤」「トイレ洗剤」やらなんやらの各種洗剤と「キッチン用スポンジ」「お風呂やらなんやら用スポンジ」「歯ブラシ」「台ふきん」「ぞうきん」「バケツ」や。 これらの準備がエライ場合は、予めご相談頂ければご準備致しまんねん（有料）。 あとは「ゴミ袋」「排水溝のネット」やらなんやらの交換もご希望の場合は、置いてある場所をお教え頂ければウチで対応致しまんねん。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_10.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_10.html Q&A 家事　代行 Sat, 28 Apr 2007 07:19:12 +0900 家事　代行　 家を空けとるときに頼みたい！せやけど鍵を渡すのは不安・・・ Ａ 担当アドバイザーとの相談後、管理方法の確認、スタッフへの指示の方法やらなんやらを十分な事前確認を行った上で、不在宅での作業も可能になっておるんや。 鍵のお預かりに関しては、うちとこの会社としても本サービスを行なうにあたって 一番重要な事項の一つだと捉え、細心の用心を払い管理しておるんや。 ■専任の担当メイドスタッフが確定した場合（定期契約）■ お客様とスタッフの間で信頼関係を築いた時点でスタッフが管理致しまんねん。 その都度うちとこの会社事務所への返却を行う設定の場合は「プレミアムコース」をごなんやかんやおくんなはれませ。 ■専任の担当メイドスタッフが確定しておらへん場合■ 担当のアドバイザーが責任を持ってうちとこの会社事務所セキュリティーボックス内にて管理致しまんねん。 尚、スポット利用のお客様は原則的にご在宅頂くようお願いしておるんや。 ねちっこくはお打ち合わせの際にねちっこくご説明致しまんねん。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_9.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_9.html Q&A 家事　代行 Fri, 27 Apr 2007 09:00:00 +0900 家事　代行　 メイドスタッフがあまり気に入りまへん場合は交代は可能やろか？ Ａ はい、可能や。担当アドバイザーにご相談おくんなはれ。 その時点で最適と思われるスタッフをご人選してもっかいご紹介致しまんねん。 家事　代行　 家を空けとるときに頼みたい！せやけど鍵を渡すのは不安・・・ Ａ 担当アドバイザーとの相談後、管理方法の確認、スタッフへの指示の方法やらなんやらを十分な事前確認を行った上で、不在宅での作業も可能になっておるんや。 鍵のお預かりに関しては、うちとこの会社としても本サービスを行なうにあたって 一番重要な事項の一つだと捉え、細心の用心を払い管理しておるんや。 ■専任の担当メイドスタッフが確定した場合（定期契約）■ お客様とスタッフの間で信頼関係を築いた時点でスタッフが管理致しまんねん。 その都度うちとこの会社事務所への返却を行う設定の場合は「プレミアムコース」をごなんやかんやおくんなはれませ。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_8.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_8.html Q&A 家事　代行 Thu, 26 Apr 2007 10:40:48 +0900 家事　代行　 時間単位でのサービスせやから、見えへん場所でサボられるとおーじょーする！！！ Ａ うちとこの会社では「サービス提供後の業務報告」を毎回行なっておるんや。 またスタッフのモチベーションが低下せんように、サポート専任スタッフがメイドスタッフの管理教育に努めておるんや。 家事　代行　 メイドスタッフがあまり気に入りまへん場合は交代は可能やろか？ Ａ はい、可能や。担当アドバイザーにご相談おくんなはれ。 その時点で最適と思われるスタッフをご人選してもっかいご紹介致しまんねん。 家事　代行　 家を空けとるときに頼みたい！せやけど鍵を渡すのは不安・・・ Ａ 担当アドバイザーとの相談後、管理方法の確認、スタッフへの指示の方法やらなんやらを十分な事前確認を行った上で、不在宅での作業も可能になっておるんや。 鍵のお預かりに関しては、うちとこの会社としても本サービスを行なうにあたって 一番重要な事項の一つだと捉え、細心の用心を払い管理しておるんや。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_7.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_7.html Q&A 家事　代行 Wed, 25 Apr 2007 12:21:36 +0900 家事　代行　 家を空けて他人に任せる事に抵抗があるちうワケやが・・・ Ａ うちとこの会社では、お客様のプライバシー保護の為、お伺いしはるメイドスタッフと雇用契約を結んでおるんや。 プライバシーを守る事はこの仕事で一番大事な事だと認識しておるさかいに、「スタッフ雇用の基準」と「スタッフの管理」には一番力を入れておるんや。 もちろん、若干でも心配のあるお客様にはご在宅いただくようにお願いしておるんや。 家事　代行　 時間単位でのサービスせやから、見えへん場所でサボられるとおーじょーする！！！ Ａ うちとこの会社では「サービス提供後の業務報告」を毎回行なっておるんや。 またスタッフのモチベーションが低下せんように、サポート専任スタッフがメイドスタッフの管理教育に努めておるんや。 家事　代行　 メイドスタッフがあまり気に入りまへん場合は交代は可能やろか？ Ａ はい、可能や。担当アドバイザーにご相談おくんなはれ。 その時点で最適と思われるスタッフをご人選してもっかいご紹介致しまんねん。 http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_6.html http://kaji-daikou.pieroworld.net/2007/04/post_6.html Q&A 家事　代行 Tue, 24 Apr 2007 14:02:24 +0900